Service & support

Om u als klant zo optimaal mogelijk te kunnen bedienen hebben wij een aantal documenten opgesteld waarmee u eventueel problemen zelf kunt opsporen en verhelpen. Daarnaast vindt u op deze pagina informatie met betrekking tot software, serviceovereenkomsten, hulp voor het calculeren van een DALI-installatie en informatie over softwaretrainingen en workshops.

Serviceovereenkomst

Door het afsluiten van een overeenkomst heeft u onbeperkt online support. Daarnaast kunt u aanvullende locatiebezoeken inkopen zodat wij onderhoud en service bij u op loactie uitvoeren.

Ondersteuning

Naast de kennis en ondersteuning die onze productspecialisten, engineers en verkopers u kunnen leveren bieden wij hier een aantal documenten als naslagwerk en ondersteuning aan.

Software trainingen

Wilt u het Helvar-systeem zelf inregelen of bijhouden? Volg dan een softwaretraining van 1 dag en u ontvangt gratis de Designer software voor het inregelen van het netwerk-systeem.